طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة BrightSphere Co والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في إدفو
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة لهم
- القدرة على الحفاظ على علاقة قوية وطويلة الأمد مع العملاء لضمان ولائهم المستمر
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة وتحقيق رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات اللازمة لتقديم خدمة العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة الاستفسارات والشكاوى بشكل فعال دون تأخير

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى وتقديم الإجابات المناسبة
- حل الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بما يضمن رضاهم التام عن الخدمة
- إبلاغ العملاء بتحديثات المنتج والخدمات المتاحة بطريقة واضحة وسلسة
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد وبأعلى جودة
- تنسيق مع الأقسام المختلفة في الشركة لتلبية احتياجات العملاء بطريقة مثالية

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر