طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة العملاء بإدفو اليوم من Helix Innovations بإدفو
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة إدفو

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغط والتفاوض بطريقة محترفة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق الأخرى لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التكيف مع التغيرات المستمرة في بيئة العمل ومتطلبات العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة مع الحفاظ على العلاقة الجيدة مع العملاء
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل سبل تحسين الجودة
- تحديث بيانات العملاء في النظام وإدخال الملاحظات المتعلقة بتعاملاتهم مع الشركة
- التدريب المستمر على المهارات والخدمات الجديدة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تقديم الخدمة المطلوبة في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.

القدرات المطلوبة

- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه

مطلوب موظفين خدمة العملاء بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر