طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة التوسع عن وظائف شاغرة بالشركة
ترغب في تعيين موظف دعم بشرط خبرة سابقة
التعيين في إدفو

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات الفنية بفاعلية وسرعة لتقليل فترة الانقطاع
- مهارات تحليلية لتشخيص المشكلات وتقديم الحلول الفورية
- الالتزام بالتعلم المستمر لتحديث المعرفة في مجال الدعم الفني
- القدرة على تدريب المستخدمين الجدد على الأنظمة والتطبيقات المستخدمة
- الالتزام بتقديم دعم فني عالي الجودة لضمان رضا العملاء التام

المهام:

- التعاون مع الفرق الفنية الأخرى لضمان تحسين مستوى الدعم المقدم
- تحديث قواعد البيانات الخاصة بالدعم الفني لضمان دقة المعلومات
- تنظيم ورش العمل التدريبية لمستخدمي النظام لتعليمهم كيفية استخدام التطبيقات بشكل صحيح
- تقييم استجابة العملاء لضمان تقديم خدمات عالية الجودة
- توثيق المشكلات والحلول في أنظمة السجلات لتسهيل المتابعة لاحقًا

الانشطة الوظيفية

- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة

القدرات المطلوبة

- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة

وظائف دعم فني بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر