طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Empire Ventures .
المقر : إدفو
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التنسيق والتنظيم لإدارة العملاء والمواعيد بشكل فعال
- القدرة على متابعة حالة الشكاوى وتقديم تحديثات دقيقة للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر المختلفة لإدارة بيانات العملاء والتفاعل معهم بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والعمل تحت الظروف المجهدة بشكل احترافي
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة والمناسبة للعملاء
- متابعة الطلبات والمشاكل التي لم يتم حلها لضمان رضا العملاء الكامل
- تنسيق مواعيد العملاء مع الأقسام الداخلية مثل المبيعات أو الدعم الفني
- الرد على استفسارات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المعنية عند الحاجة
- تقديم الدعم الفني أو المعلومات الخاصة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة من الشركة

الانشطة الوظيفية

- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.

وظائف خدمة عملاء بالشارقة بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر