طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Pioneer Growth عن توفير مسمى وظيفي في بيئات التكنولوجيا لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في بلد إدفو.

نرغب في إضافة أفراد مبدعين يتسمون بـ الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
التفكير التحليلي, خبرة بـ البرمجيات الحديثة.
نحن نقدم حوافز مغرية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق مختلفة لضمان تحسين تجربة العملاء
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى
- التحلي بالصبر والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة أو الشكاوى بطريقة احترافية
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء وفقًا للمعايير المعتمدة لضمان رضاهم الكامل
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم

المهام:

- التنسيق مع فرق المبيعات والتسويق لتحسين العلاقات مع العملاء وتوفير أفضل الحلول لهم
- التعامل مع الشكاوى والطلبات المعقدة من العملاء وتقديم الحلول المناسبة لها بسرعة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة في الوقت المناسب لضمان رضاهم التام
- تقديم تقارير دورية عن مشاكل العملاء وتقديم مقترحات للتحسين لضمان سير العمل بسلاسة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في اختيار المنتجات أو الخدمات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.

وظائف خدمة عملاء في أبها بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر