طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن الأفق الجديد عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف إدفو .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات في الحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة باستمرار
- مهارات في الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم لضمان تقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المتعلقة بإدارة علاقات العملاء وحل مشاكلهم
- مهارات في ضمان تقديم الخدمة الممتازة للعملاء وتحقيق أعلى مستويات الرضا باستمرار
- القدرة على إدارة حالات الطوارئ وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد لحل أي مشكلة

المهام:

- حل المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم الكامل
- متابعة حالة طلبات العملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد وبجودة عالية
- التواصل المستمر مع العملاء لضمان رضاهم والرد على جميع استفساراتهم بشكل مهني
- التأكد من أن جميع التعاملات مع العملاء تتم وفقًا للسياسات المعتمدة في الشركة
- متابعة الشكاوى المتعلقة بالخدمة والعمل على تحسين الأداء لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر