طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Atlas Solutions بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في إدفو

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- معرفة جيدة بالخدمات الحكومية المتاحة وكيفية إرشاد العملاء إليها
- مهارات في تنظيم واستقبال المكالمات وتحويلها إلى القسم المناسب
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات ومعالجة الاستفسارات
- القدرة على تقديم استشارات قانونية أو إدارية بناءً على احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بمهارة واحترافية

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان الشفافية والمتابعة
- إدارة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بما يضمن رضاهم
- تقديم المشورة للعملاء حول الإجراءات القانونية والتنظيمية المتعلقة بالخدمات الحكومية
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية في حالة احتياجهم إلى خدمات أخرى
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.

مطلوب موظف خدمة عملاء في وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر