طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة الوفرة إن عندها وظائف متاحة بخصوص تخصص الشركة.

نبحث عن محترفين علشان يتحقق النجاح موظف خدمات عملاء مكان العمل مدينة إدفو.

نحتاج لناس يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
بعد حب التحدي لضمان أداء ممتاز.

نوفر فرص للتطوير بما فيها تأمين صحي.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- معرفة قوية في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لمتابعة الطلبات والمشاكل
- القدرة على متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها بكفاءة وجودة عالية
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة مهنية وودية تساهم في تحسين تجربتهم
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة بشكل فعال لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بشكل فوري وفعال

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يخص المنتجات والخدمات المقدمة لهم
- إجراء استبيانات وقياسات رضا العملاء للحصول على ملاحظاتهم وتحسين الخدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم بشكل سريع وفعال
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
- متابعة طلبات العملاء من البداية حتى النهاية لضمان تنفيذها بنجاح

الانشطة الوظيفية

- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.

القدرات المطلوبة

- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.

وظائف خدمات عملاء بإدفو - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة