طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة الصفاء عن وجود مسمى وظيفي جديد مطلوبة في قطاع التكنولوجيا بمنطقة إدفو.

نسعى لجذب ذوي خبرة متنوعة في التخطيط لضمان الوصول للأهداف.

الشروط المطلوبة هي:
التواصل الفعال, تمكن في الأدوات التقنية.
أيضًا التفاني والالتزام.
سوف نقدم مزايا وظيفية للمبدعين كما تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الرغبة في أن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى الجهة المختصة.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- العمل بشكل وثيق مع فرق الدعم الفني لضمان تقديم حلول فعّالة للعملاء
- إدارة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات في استخدام أدوات وأنظمة خدمة العملاء المختلفة لحل المشكلات
- القدرة على تقديم استشارات ومساعدات تقنية للعملاء بطريقة احترافية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بطريقة مهنية

المهام:

- تقديم تقارير يومية وشهرية حول أداء فريق خدمة العملاء وتحليل البيانات
- حل مشكلات العملاء التقنية والمنتجات باستخدام أنظمة الدعم المناسبة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء
- تطوير وتحسين إجراءات خدمة العملاء لضمان تحقيق أفضل تجربة للعميل
- تقديم استشارات ومعلومات شاملة حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.

القدرات المطلوبة

- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم الفني بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر