طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد شركة Crescent Ventures عن إطلاق فرصة وظيفية فريدة في عمل الخدمات بمدينة إدفو.

نتطلع إلى إيجاد ذوي خبرة مناسبة في العمل الجماعي لضمان الوصول للأهداف.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التعامل مع الآخرين, مهارات في نظم الإدارة.
علاوة على المثابرة.
سيتم تقديم مكافآت وحوافز للمبدعين وتتضمن برامج تدريبية.

إذا كنت مهتمًا أن تنضم إلينا, نأمل أن تقدم طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع جميع أنواع العملاء بمختلف احتياجاتهم ومتطلباتهم بشكل مهني ولائق
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة
- معرفة تامة بأنظمة وبرامج خدمة العملاء الخاصة بالشركة واستخدامها بكفاءة
- مهارات حل المشكلات والتعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ ومحترف لضمان رضا العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم حلول فعالة وفورية لمشكلاتهم

المهام:

- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فوري والتأكد من رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- مساعدة العملاء في تحديد احتياجاتهم وتوجيههم إلى المنتجات والخدمات الأنسب لهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثات المباشرة وتقديم الحلول المطلوبة
- التنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة ومتسقة عبر جميع القنوات
- توجيه العملاء إلى أقسام الدعم الفني أو الإداري حسب الحاجة لضمان معالجة مشكلاتهم بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة

القدرات المطلوبة

- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالإسكندرية بإدفو - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة