طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة التوجهات لتعيين خدمة عملاء عن بعد

مواصفات الوظيفة :

موقع الشركة في إدفو - ولديها شواغر خدمة عملاء عن بعد للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول تناسبهم
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الصبر والهدوء عند التعامل مع العملاء الغاضبين
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم مشاكل العملاء بوضوح
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الشركة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم في استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الإجابات المناسبة في الوقت المناسب
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات بناءً على طلب العملاء
- التفاعل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحديث معلومات التفاعلات مع العملاء
- ضمان تحقيق الأهداف المحددة للفريق فيما يتعلق بجودة الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.

القدرات المطلوبة

- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف

مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد للعمل من المنزل بإدفو - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة