طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها TopTier Co , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على تقديم التعليمات والتوجيه للعملاء
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الشركة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتلبيتها
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء وتقديم الدعم المطلوب

المهام:

- تحديث البيانات وتوثيق الملاحظات في أنظمة إدارة العملاء
- تقديم التعليمات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات
- متابعة حالة الطلبات والمشكلات المعلقة
- التواصل مع الفرق المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.

القدرات المطلوبة

- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر