طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة إدفو - بشركة النهضة الرقمية براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم التام
- المعرفة باستخدام أدوات خدمة العملاء مثل برامج إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام وإدارة الوقت بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وودود عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على إدارة الحالات المعقدة وتقديم الدعم المناسب في وقت مناسب

المهام:

- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- الرد على استفسارات العملاء عن المنتجات والخدمات وحل أي مشكلات تواجههم
- تقديم الدعم الفني للمنتجات وتوجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- معالجة الشكاوى والمشكلات بطريقة فعالة لضمان رضا العملاء
- تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول العروض الخاصة والخصومات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الدوادمي بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر