طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Bright Ideas Co
تطلب الشركة خدمة عملاء للتوظيف بإدفو
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة خدمة العملاء الرقمية مثل برامج الدردشة والبريد الإلكتروني
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد والالتزام بمواعيد العمل المحددة
- معرفة واسعة بخدمات الشركة ومنتجاتها لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم أفضل أداء في مواقف العمل المزدحمة
- إجادة التعامل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم الدعم والمساعدة الفعالة

المهام:

- متابعة وتحليل شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام
- التعامل مع مواقف الشكاوى المعقدة وتقديم الحلول المناسبة وفقًا لسياسات الشركة
- تقديم التقارير الدورية حول مستويات رضا العملاء والأداء العام لخدمة العملاء
- متابعة وتوثيق كل استفسار أو شكوى أو طلب من العملاء بشكل منظم ودقيق
- تنسيق وتقديم الحلول المناسبة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان راحتهم

الانشطة الوظيفية

- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل

القدرات المطلوبة

- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل من المنزل بإدفو - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة