طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل بشركة - Zenith Ventures .
المقر : إدفو
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء المتزايدة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وفعالة
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب
- القدرة على متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة

المهام:

- متابعة رضا العملاء من خلال استبيانات ولقاءات دورية
- تقديم الدعم اللازم للعملاء خلال فترة استخدامهم للمنتجات
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة بطريقة واضحة
- العمل على تطوير استراتيجيات لتعزيز مستوى الخدمة المقدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية

القدرات المطلوبة

- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم

موظف خدمات عملاء للتوظيف بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر