طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم التعاون الرقمي عن وظيفة شاغرة بخصوص التسويق لشغل مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في محافظة إدفو.

نسعى لتوظيف أشخاص يمتلكون مهارات بخصوص التواصل للنجاح في تحقيق أهدافنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, إلمام بـ التطبيقات الحديثة.
أيضاً نرغب في روح الفريق.
نحن نوفر إجازات سنوية مدفوعة مثل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الفريق المعني.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم استشارات شخصية لزيادة رضاهم
- مهارات في تحليل شكاوى العملاء وتقديم تقارير دقيقة للإدارة
- مهارات في التفاوض مع العملاء وإقناعهم بالحلول المناسبة لهم
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء عبر الهاتف ووسائل الاتصال المختلفة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتقديم حلول فعالة لضمان رضاهم الكامل
- العمل على تنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء داخل الشركة
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمات الشركة بناءً على ملاحظات العملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشأن المشكلات التي قد تواجههم أثناء استخدام الخدمات
- إدارة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها على أكمل وجه وبالوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في شركة خدمات بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر