طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظفة اتصالات للعمل بشركة التطور بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في إدفو

- خبرات عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات في استخدام أدوات الدعم الفني مثل الدردشة الحية والبرامج التفاعلية
- مهارات في التعامل مع الأنظمة التكنولوجية الحديثة المستخدمة في خدمة العملاء
- مهارات في توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة لمشاكلهم التقنية
- القدرة على تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لضمان التعامل مع عدد كبير من الاستفسارات

المهام:

- إدارة نظام الحجز الخاص بالاستشارات الفنية وتوجيه العملاء
- تسوية النزاعات أو الشكاوى التي قد يواجهها العملاء مع الخدمة
- تدريب العملاء على كيفية استخدام خدمات الاتصالات بشكل فعال
- التأكد من رضا العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- متابعة حالة البلاغات وتقديم تحديثات للعملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.

القدرات المطلوبة

- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.

وظائف اتصالات بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر