طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Optimum Dynamics إن عندها وظائف متاحة في تخصصات العمل المطلوب.

ندور على محترفين في مجالاتهم للمساهمة في موظف مركز اتصال بموقع إدفو.

نرغب في استقطاب قادرين على العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
خبرة سابقة في, معرفة بـ المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
والمطلوب الإبداع لتحقيق نجاح المشاريع.

نضمن تقديم بيئة عمل مريحة تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تشوف نفسك لتحقيق أهدافنا, نحن ننتظر بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة وضمان رضا العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع
- مهارات حل المشكلات وتحقيق رضا العملاء حتى في المواقف الصعبة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى
- مهارات في إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال مواجهتهم لأي مشكلات مع المنتجات أو الخدمات المقدمة
- إجابة استفسارات العملاء بشكل فعال وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم تقارير يومية أو أسبوعية عن أداء الخدمة وجودة التواصل مع العملاء
- تسجيل معلومات العملاء بشكل دقيق وتحديث البيانات الخاصة بهم في قاعدة البيانات
- متابعة الملاحظات والتعليقات التي يرسلها العملاء لتحسين الخدمات المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.

القدرات المطلوبة

- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها

مطلوب موظفين لمركز الاتصال في الخبر بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر