طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم الابتكار الفريد عن حاجتها إلى Employees في قطاعات العمل.

نتطلع لتعيين شخصيات طموحة للعمل في موظف مراكز اتصال في مدينة إدفو.

نرغب في استقطاب يتميزون بـ العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, خبرة في المهام الاساسية.
كما نبحث عن التعاون لضمان نجاح المشاريع.

نضمن تقديم بيئة عمل ملهمة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين والمحافظة على تهدئتهم باستخدام أساليب احترافية
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة المكالمات والردود وتوثيق البيانات بدقة واحترافية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو الإنترنت بطريقة فعالة
- مهارات العمل الجماعي للتنسيق مع فرق الدعم الأخرى لضمان حل مشاكل العملاء بشكل سريع
- القدرة على تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة للمشاكل الشائعة

المهام:

- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم التقنية وتقديم الدعم الفني لهم عند الحاجة
- التعامل مع استفسارات العملاء الغاضبين وتقديم حلول احترافية لتهدئتهم وحل مشاكلهم
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام وضمان أنها دقيقة ومحدثة بشكل مستمر
- إدارة المكالمات الواردة وتوثيق جميع البيانات ذات الصلة بالاستفسارات والشكاوى بدقة
- الرد على استفسارات العملاء وحل المشاكل التقنية التي قد تواجههم عبر الهاتف أو الإنترنت

الانشطة الوظيفية

- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.

مطلوب موظف مراكز اتصال بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر