طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر NewWave Co عن توفر Job Vacancies في قطاعات إدارة الأعمال.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم للعمل في موظف خدمات عملاء بموقع إدفو.

نحتاج إلى محترفين يملكون القدرة على العمل بروح الفريق لزيادة الفعالية.

المهارات الضرورية تشمل:
إجادة استخدام, خبرة في الوظائف المسندة اليه.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لتحقيق أفضل النتائج.

نتعهد بتقديم حوافز مغرية مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مشكلات العملاء وحلها بطريقة مبتكرة وفعالة
- مهارات في التفاوض لإيجاد حلول ترضي جميع الأطراف
- القدرة على العمل بشكل فردي وضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء لتقديم حلول ملائمة
- مهارات تنظيمية لتنسيق الجداول وتنفيذ الأعمال بطريقة منتظمة

المهام:

- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم حلول فعالة وسريعة لمشاكلهم
- معالجة الشكاوى وتحويلها إلى الفرق المختصة لاتخاذ الإجراءات المناسبة
- متابعة حالة طلبات العملاء وحل أي مشاكل قد تواجههم على الفور
- تنظيم قاعدة بيانات العملاء ومعلومات الاتصال لتسهيل الوصول إليها عند الحاجة
- تعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين وتقديم الدعم المستمر لهم

الانشطة الوظيفية

- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في مؤسسة متخصصة بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر