طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالازدهار للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بإدفو
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي والتفاعل مع الزبائن بشكل مهذب
- مهارات تنظيمية لإدارة العديد من المكالمات في وقت واحد
- معرفة ممتازة بأنظمة الحاسوب وبرامج التواصل لتحديث بيانات العملاء بسرعة
- القدرة على حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة لضمان رضا العملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- تقديم حلول تقنية أو عملية للعملاء وتحسين تجربتهم مع المنتجات أو الخدمات
- التنسيق مع فرق العمل الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- إجراء تقييمات دورية لتحسين أساليب التعامل مع العملاء وتقديم خدمات عالية الجودة.
- استخدام أدوات المراقبة لتحليل أداء المكالمات وتحسين خدمة العملاء
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل يتناسب مع سياسات الشركة

الانشطة الوظيفية

- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية

القدرات المطلوبة

- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في شركة متميزة بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر