طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن النور عن وجود Positions شاغرة في بيئات الخدمات.

نحتاج إلى أشخاص ذوي مهارات للعمل في مدير علاقات العملاء في إدفو.

نبحث عن مرشحين أشخاص قادرين على حل المشكلات لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ نظام العمل.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق أفضل النتائج.

نضمن توفير حوافز مغرية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى في نفسك للعمل معنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تحسين العمليات الداخلية لتسريع وتبسيط تجربة العملاء وتقليل الوقت المستغرق في تقديم الخدمة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال التواصل المستمر والاهتمام الدائم باحتياجاتهم
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين الكفاءة وتحقيق أهداف العمل
- مهارات في تحديد الفرص التجارية وتحقيق أهداف المبيعات من خلال التفاعل مع العملاء
- القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم عن الخدمة المقدمة

المهام:

- تطوير برامج ولاء للعملاء لتعزيز العلاقة معهم وزيادة تكرار التعاملات
- التواصل المستمر مع العملاء لضمان معرفة احتياجاتهم والتفاعل معهم لتقديم الحلول المناسبة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تدفق الخدمات المقدمة للعملاء وضمان رضاهم التام
- التعامل مع الشكاوى بمرونة واحترافية لضمان حل أي مشاكل بأسرع وقت ممكن
- تطوير استراتيجيات لتحسين رضا العملاء وجعلهم يشعرون بالقيمة والاهتمام

الانشطة الوظيفية

- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.

القدرات المطلوبة

- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.

وظائف مدير علاقات العملاء بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر