طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر المستقبل عن فرصة عمل جديدة في قسم المبيعات للانضمام إلى فريق موظف دعم فني في مكان إدفو.

نتطلع إلى توظيف شخصيات مميزة ذوي مهارات حل المشكلات لضمان النجاح المستدام.

المؤهلات الأساسية هي:
خبرة سابقة في التقنيات الجديدة.
بالإضافة إلى الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم مكافآت جذابة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للأجهزة والأنظمة المختلفة بشكل فعّال
- القدرة على تقديم الدعم الفني عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات التقنية بسرعة وفعالية
- مهارات في استخدام أدوات تحليلات البيانات لإصلاح المشكلات وتحسين العمليات
- مهارات تواصل قوية لضمان وصول المعلومات بشكل دقيق للعملاء

المهام:

- تحليل سلوك العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمات التقنية المقدمة لهم
- التعامل مع الأعطال التقنية الطارئة بشكل سريع وتحقيق حل دائم للمشاكل
- متابعة حالة الطلبات الفنية وضمان تسويتها بأسرع وقت ممكن وبأعلى جودة
- توفير الدعم اللازم للعملاء من خلال الرد على استفساراتهم التقنية وحل مشكلاتهم
- إدارة عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأجهزة والبرمجيات التي يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.

القدرات المطلوبة

- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.

مطلوب موظف دعم فني للعمل بشركة بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر