طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Dynamic Edge عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات استخدام الحاسوب والأنظمة الإلكترونية للتعامل مع استفسارات العملاء
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العميل والتعامل معها بطريقة احترافية
- إلمام تام بالمنتجات والخدمات لتقديم الاستشارات الدقيقة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة عمل سريعة ومتغيرة
- مهارات تنظيم البيانات وتحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين

المهام:

- حل المشكلات التقنية المعقدة التي قد تواجه العملاء عبر الإنترنت أو الهاتف
- إضافة ملاحظات وحلول المشاكل إلى النظام الإلكتروني للمراجعة والمتابعة
- تدريب العملاء الجدد على كيفية استخدام الأدوات والأنظمة الرقمية المتاحة
- تقديم تقارير يومية حول المشكلات التي يتم حلها أو المشاكل المستمرة في العمل
- تقديم الشرح والتوجيه للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتوفرة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل

القدرات المطلوبة

- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة تكنولوجية بإبشواي - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة