وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُخبركم الطليعة عن شغل وظائف جديدة في قسم التقنية للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مكان أم غويلينة.

نبحث عن أشخاص ذوي كفاءة قادرين على حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع التقنيات المتقدمة.
كما نبحث عن الالتزام لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم مكافآت تنافسية منها تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لحل مشكلاتهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية
- مهارات تحليل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة
- معرفة بالأنظمة والتطبيقات المستخدمة في خدمة العملاء

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- تحديث سجلات العملاء والمعلومات ذات الصلة
- تقديم الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.

وظائف خدمة عملاء بأم غويلينة - وظائف قطر

وظائف مشابهة