طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Strategic Insights عن فتح باب التوظيف في بيئات مهام الوظيفة.

نتطلع لتعيين شخصيات طموحة لتحقيق النجاح في موظف خدمات عملاء بمحافظة أغادير.

نسعى لتعيين لديهم القدرة على حل المشكلات المعقدة لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.
نرى أنه من الضروري الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- التعامل مع الحالات الطارئة أو الشكاوى بطريقة مهنية والحفاظ على هدوء الأعصاب
- القدرة على التفاعل مع مجموعة متنوعة من العملاء من خلفيات ثقافية وتعليمية مختلفة
- مهارات الاستماع النشط للتفاعل مع العميل وفهم احتياجاته بشكل صحيح
- مهارات التواصل الفعالة بما يتناسب مع احتياجات العميل وتوقعاته
- الخبرة في استخدام البرمجيات المتعلقة بخدمة العملاء وتسجيل الملاحظات والتحديثات المتعلقة بكل عميل

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل الشحن والمبيعات لضمان رضا العميل عن الخدمة المقدمة
- التأكد من تطبيق الإجراءات الداخلية المتعلقة بتعاملات العملاء مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات بشكل دقيق ومهني
- توفير الدعم اللازم للعملاء بشأن التعامل مع أي مشاكل قد تواجههم أثناء استخدام المنتجات أو الخدمات
- متابعة مع العملاء لضمان حصولهم على الخدمة أو المنتج المطلوب في الوقت المحدد وبأفضل جودة

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة

مطلوب موظف خدمات عملاء بأغادير - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر