طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة النجاح الساطع عن وظائف جديدة
تطلب موظفة خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
التعيين في أغادير

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
- المعرفة باستخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج الخاصة بإدارة العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وحل أي مشكلات قد تواجههم
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط

المهام:

- تنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم تجربة عملاء متميزة
- توجيه العملاء إلى الأقسام أو الفروع المناسبة لحل احتياجاتهم
- إدارة طلبات العملاء والبت في شكاواهم بطريقة مهنية وفعالة
- إجراء استطلاعات رضا العملاء وتقديم التقارير للإدارة حول أداء الخدمة وجودتها
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح

مطلوب موظفات خدمة عملاء بأغادير - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر