طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة الريادة الدائمة إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نحن نحتاج ناس عندهم طموح لشغل وظيفة Customer Service Assistant بموقع أغادير.
نبي نعين يتميزون بـ الابتكار.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والقدرة على تلبية احتياجاتهم بفعالية
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والالتزام بمعايير خدمة العملاء
- القدرة على فهم متطلبات العملاء وتحويلها إلى حلول عملية وسريعة
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات بشكل يضمن تلبية احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء وزيادة ولائهم

المهام:

- مراقبة مستوى الخدمة وضمان أن جميع الاستفسارات تتم معالجتها في الوقت المحدد
- معالجة طلبات العملاء بشكل دقيق وسريع بما يتماشى مع سياسات الشركة
- إرشاد العملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم والمساعدة في اتخاذ قرارات الشراء
- تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال تقديم مقترحات لتحسين الخدمة المقدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء بحرفية وتقديم الحلول الفورية لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.

القدرات المطلوبة

- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.

مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مجموعة شلهوب بأغادير - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر