وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الطاقات المتجددة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في أسوان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التعلم السريع واكتساب المهارات الجديدة
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على فهم متطلبات العملاء وتوقعاتهم

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- العمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في نظم إدارة العملاء
- متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم أفضل خدمة

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف

القدرات المطلوبة

- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.

وظائف موظفين في شركة فريدال بأسوان - وظائف مصر

وظائف مشابهة