طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة النور عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمات للعملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات في التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وزيادة الولاء
- القدرة على تقديم المعلومات الدقيقة والمساعدة في اتخاذ القرارات المناسبة للعملاء
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بوضوح
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتحقيق أهداف الخدمة المطلوبة
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها

المهام:

- متابعة حالة الطلبات والشكاوى وحلها في الوقت المحدد لضمان رضا العميل
- توثيق جميع تفاعلات العملاء بشكل دقيق لضمان تقديم خدمة متميزة
- التعاون مع فريق العمل لتحسين الإجراءات وضمان تقديم خدمة عملاء ذات جودة عالية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المعلومات اللازمة لهم
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة وحالة استفسارات العملاء وتحليل النتائج

الانشطة الوظيفية

- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.

مطلوب موظف خدمات للعملاء بأبو المطامير - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر