طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد الطموح الذهبي عن شغل Positions جديدة في مجالات العمل.

نسعى لتوظيف مواهب متميزة لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء عن بُعد في مدينة أبو المطامير.

نحتاج إلى إضافة لديهم القدرة على التفكير الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم مزايا جيدة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات العمل عن بعد والانضباط الذاتي لإتمام المهام في بيئة منزلية
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني والعمل على تقديم حلول مرضية
- مهارات الكتابة الواضحة والمهنية لكتابة رسائل وإجابات واضحة وسهلة الفهم للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشكلات باستخدام أدوات الاتصال الرقمية
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء عبر الإنترنت من خلال وسائل متعددة مثل البريد الإلكتروني والدردشة

المهام:

- توجيه العملاء نحو الحلول التي تلبي احتياجاتهم باستخدام الموارد المتاحة عبر الإنترنت
- مساعدة العملاء في حل المشكلات الفنية المتعلقة بالمنتجات عبر أدوات الدعم عن بُعد
- العمل عن كثب مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمات المقدمة وتقديم حلول شاملة للمشاكل
- توثيق وتسجيل تفاصيل المحادثات مع العملاء لحفظ سجل دقيق للحالات المنتهية والمنتظرة
- متابعة العملاء بعد تقديم الحلول لضمان رضاهم الكامل وتحقيق تجربة إيجابية

الانشطة الوظيفية

- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.

مطلوب موظف خدمة عملاء عن بُعد بأبو المطامير - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر