طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم BrightSphere Co عن توفير مسمى وظيفي في مجالات التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمة العملاء بموقع أبو المطامير.

نحتاج إلى موهوبين يتسمون بـ حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في نظم الإدارة.
سوف نوفر حوافز مغرية تشمل تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالية بشكل هادئ واحترافي
- مهارات الكتابة الواضحة في الإجابة على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- مهارات التحليل لتحديد أسباب الشكاوى وتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على التفاعل مع العملاء باستخدام مختلف القنوات الإلكترونية مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- إلمام بسياسات وإجراءات التأمينات والعمل ضمن هذه السياسات

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لمعالجة استفساراتهم وحل مشاكلهم بشكل فوري
- تقديم الإرشادات للعملاء حول كيفية الاستفادة من الخدمات المقدمة بشكل صحيح
- تنظيم وإدارة استفسارات العملاء بشكل منهجي وضمان الرد على جميع الاستفسارات في الوقت المحدد
- تنسيق الإجراءات الداخلية لضمان سرعة الاستجابة لطلبات العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة

الانشطة الوظيفية

- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.

القدرات المطلوبة

- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.

وظائف بدون تأمينات بأبو المطامير - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر