طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة الكفاءة مطلوب والتعيين فوري خدمة العملاء بمدينة أبو المطامير.
وظائف أبو المطامير و وظائف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- الالتزام بتقديم تغذية راجعة لتحسين جودة الخدمة بناءً على آراء العملاء
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في المواعيد المحددة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وفعالة لإيجاد الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام البرمجيات الحديثة في مجال خدمة العملاء بشكل فعّال
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف القسم بشكل جماعي

المهام:

- تسجيل الشكاوى والملاحظات من العملاء وتوثيقها بشكل دقيق
- تنظيم ورش عمل ودورات تدريبية لتعزيز مهارات خدمة العملاء
- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء والاقتراحات للتحسين
- تقديم التوجيه والنصائح للعملاء لضمان تحقيق أقصى استفادة من الخدمة
- التواصل مع الإدارات المختلفة لحل المشكلات بشكل جماعي

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.

القدرات المطلوبة

- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة

دورات خدمة العملاء بأبو المطامير - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر