التقديم على وظيفة : وظائف خدمات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات |
| اسم المعلن |
الأبعاد |
| العنوان : الدولة |
المغرب |
| العنوان : المدينة |
وجدة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
5520 درهم مغربي |
المهارات:
مهارات التعامل مع العملاء وتقديم خدمة متميزة، القدرة على التواصل الفعّال مع مختلف الأفراد، مهارات حل المشكلات والاستجابة السريعة للاحتياجات، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات تنظيم وإدارة الوقت بشكل فعّال، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات ذات الصلة، مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة، الالتزام بمعايير الخدمة وجودتها، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعّال، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتلبيتها
المهام:
تقديم الخدمات والدعم للعملاء بشكل متميز، الاستماع إلى احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم، متابعة الطلبات والتأكد من تلبيتها، العمل على تحسين تجربة العملاء، التعاون مع الفرق الأخرى لضمان جودة الخدمة، الحفاظ على سجلات دقيقة لمعاملات العملاء، تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة، تنظيم الفعاليات لجذب العملاء، تحديث المعلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة، تطوير مهارات التواصل والتعامل مع العملاء بشكل مستمر
تعبئة نموذج التقديم