التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Valor Innovations |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة مهنية ومهذبة لضمان رضاهم، مهارات التواصل الجيدة لتوصيل المعلومات بوضوح وسلاسة للعملاء والزملاء، القدرة على إدارة المواقف المختلفة في بيئة العمل بسرعة وفعالية، القدرة على استخدام أجهزة الكمبيوتر وبرامج إدارة الحجوزات بكفاءة واحترافية، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات الواردة من العملاء بكل دقة، مهارات التنظيم والتنسيق لضمان سير العمل بكفاءة، قدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء، مهارات حل المشكلات للتعامل مع المواقف الطارئة أو غير المتوقعة، قدرة على التعامل مع النقد البناء وتحسين الأداء بناءً عليه، معرفة بإجراءات السلامة والأمن لضمان سلامة الزوار والزملاء
المهام:
استقبال الزوار والعملاء بترحيب وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه الاستفسارات بشكل صحيح للمختصين، التعامل مع مواقف الطوارئ بسرعة وكفاءة لضمان سلامة الجميع، إدارة وحجز الغرف أو الأماكن المطلوبة وفقاً لاحتياجات العملاء، الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والنظام في منطقة الاستقبال طوال اليوم، مراقبة التوجيهات والتعليمات الخاصة بالسلامة وتطبيقها بشكل دوري، العمل مع فريق العمل لضمان تقديم خدمة العملاء بأعلى مستوى من الجودة، التنسيق مع الأقسام الأخرى داخل المنشأة لضمان التنسيق السلس، توفير الدعم الإداري اليومي للعملاء والزوار في كافة استفساراتهم، معالجة الشكاوى والملاحظات من العملاء والعمل على تحسين التجربة العامة لهم
تعبئة نموذج التقديم