التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
Front Desk Agent Receptionist |
| اسم المعلن |
الابتسامة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التعامل مع العملاء والضيوف بشكل مهني وودي لتقديم تجربة ممتازة، القدرة على إدارة مكالمات الهاتف والاستجابة للاستفسارات بشكل سريع وفعال، مهارات تنظيمية لإدارة المواعيد وتنسيق الجدول الزمني للزوار بشكل دقيق، الإلمام بأنظمة الحجز الإلكترونية وبرامج الكمبيوتر الخاصة بالمكتب الأمامي، القدرة على التعامل مع مختلف استفسارات العملاء وتقديم حلول ملائمة لهم، مهارات تواصل قوية للتفاعل مع الزوار والمراجعين بشكل مهذب ومحترف، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والمتطلبات الخاصة بطريقة هادئة وفعالة، مهارات تعدد المهام لإدارة الأعمال المتعددة والاحتفاظ بتنسيق العمل بشكل جيد، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتنظيم الفواتير للزوار بفعالية، معرفة ممتازة بسياسات الفندق وضمان تنفيذها بشكل دقيق مع الحفاظ على راحة الزوار
المهام:
استقبال الضيوف والترحيب بهم وتوجيههم إلى أماكنهم في المنشأة بشكل لائق، الإجابة على الاستفسارات الهاتفية وحل مشاكل العملاء بسرعة وفعالية، إدارة عملية الحجز من خلال الأنظمة الإلكترونية وترتيب المواعيد للزوار، التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات الزوار بشكل فوري ودقيق، التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل مهني يساعد على تحسين صورة المؤسسة، متابعة الحالات الطارئة مثل الحجز الزائد أو أي مشكلة أخرى بطريقة هادئة ومدروسة، تقديم الدعم للمكاتب الأمامية وتقديم المساعدة في تنظيم الأعمال المكتبية اليومية، مساعدة الزوار في إيجاد المعلومات التي يحتاجون إليها بسهولة وفعالية، مراقبة وإدارة ملفات الزوار والتأكد من توافقها مع سياسات الفندق، تحسين تجربة الزوار من خلال تقديم خدمة متميزة تلبي جميع احتياجاتهم بشكل دقيق
تعبئة نموذج التقديم