التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Core Solutions |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع الزوار والعملاء وتقديم الخدمة بطريقة محترفة، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيه الاستفسارات بشكل دقيق وسريع، مهارات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل مرتب وضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على استخدام الأنظمة البرمجية الخاصة بإدارة العملاء وحجوزات المواعيد، مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال، القدرة على التعامل مع الضغوط وإدارة الأوقات بشكل جيد في بيئة العمل المتغيرة، مهارات التعامل مع الأدوات المكتبية الحديثة مثل الطابعات وأجهزة الكمبيوتر والفاكس، قدرة على العمل في بيئات متعددة الثقافات وتقديم خدمة مميزة للعملاء من مختلف الجنسيات، الانتباه للتفاصيل لضمان تقديم خدمة عالية الجودة مع الحفاظ على درجة عالية من الاحترافية، مهارات حل المشكلات للتعامل مع المواقف غير المتوقعة وضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الوجهة المناسبة داخل المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية وتحديد مواعيد اللقاءات أو الاستفسارات المطلوبة، تنظيم جدول المواعيد وحجوزات العملاء وضمان الالتزام بالمواعيد المحددة، استقبال الطرود والشحنات المختلفة والتأكد من تسليمها للأشخاص المعنيين في الوقت المحدد، تقديم الدعم الإداري لكافة الأقسام الأخرى في المنشأة لضمان سير العمل بشكل متكامل، مساعدة الزوار في الاستفسار عن الخدمات المتاحة والإجابة عن تساؤلاتهم بخصوص المنشأة، تأكيد الحضور والمواعيد والتأكد من توفير جميع المعلومات اللازمة للعملاء بشكل فعال، إدارة البريد الوارد والصادر وتوزيعه على الأقسام المعنية بالسرعة والدقة المطلوبة، توفير بيئة عمل منظمة ومنسقة لضمان سير العمل بسلاسة وبدون تعطيل، متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تلبيتها وفقًا للمعايير المحددة
تعبئة نموذج التقديم