التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
التوجهات |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بطريقة واضحة وودية، القدرة على استخدام أجهزة الكمبيوتر والبرمجيات المختلفة مثل برامج إدارة المواعيد والاتصالات، مهارات تنظيمية قوية لإدارة المواعيد والتأكد من توافر كافة المعلومات المطلوبة للزوار والعملاء، القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة والمواقف غير المتوقعة بحرفية وهدوء، مهارات التعامل مع الهاتف المحمول وأجهزة الاتصال لضمان التواصل الفعال مع الفريق والعملاء، القدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع عدد كبير من العملاء في وقت واحد بكفاءة، مهارات استقبال العملاء بشكل مهذب وتقديم المعلومات حول الخدمات المتاحة بطريقة احترافية، القدرة على الحفاظ على بيئة استقبال نظيفة ومرتبة لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء، القدرة على العمل في بيئات متعددة المهام والتكيف مع مختلف متطلبات العمل، مهارات إدارية لتنظيم وحفظ السجلات والملفات المتعلقة بالعملاء والزوار بشكل فعال
المهام:
استقبال العملاء والزوار وتقديم الدعم لهم في حال الحاجة مع الإجابة على استفساراتهم بشكل مهني، إدخال البيانات المتعلقة بالزوار والعملاء في النظام والتأكد من صحتها وتحديثها بانتظام، ترتيب وتنظيم المواعيد والتأكد من أن جميع الاجتماعات والمواعيد تتم في الوقت المحدد، متابعة المكالمات الهاتفية وتوجيهها بشكل دقيق إلى الأشخاص المعنيين، استقبال الشكاوى والتعليقات من العملاء وتحويلها إلى الإدارة المختصة لضمان تقديم الحلول الفعالة، التنسيق مع الموظفين في القسم لضمان سير العمل بشكل منظم وسلس خلال ساعات العمل، التعامل مع البريد الإلكتروني والرد على الرسائل والطلبات الواردة بشكل فوري، تقديم المساعدة للأقسام الأخرى عند الحاجة لضمان استكمال العمليات بسلاسة وكفاءة، الحفاظ على النظام داخل المكتب والتأكد من أن جميع الأدوات والمواد اللازمة متاحة للموظفين، متابعة وتنظيم المراسلات الورقية والإلكترونية لضمان انسيابية العمل وترتيب الملفات والوثائق
تعبئة نموذج التقديم