التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الأمل الرقمي |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل مع العملاء بشكل احترافي وتقديم الخدمة المطلوبة بطريقة لائقة، مهارات التنظيم والترتيب لإدارة المواعيد والمهام المتنوعة في بيئة العمل، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال، مهارات الحاسوب لاستخدام أنظمة إدارة البيانات والمعلومات بكفاءة ودقة، التعامل مع المواقف الطارئة والقدرة على حل المشكلات بسرعة واحترافية، القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤوليات المتعددة في نفس الوقت، مهارات التواصل الكتابي والشفهي لضمان نقل المعلومات بشكل دقيق وفعال، قدرة على التعامل مع أنظمة الحجز الإلكترونية وإدارة طلبات العملاء بسهولة، مهارات التعامل مع العملاء الصعبين والقدرة على تقديم حلول فعالة لاحتياجاتهم، الحفاظ على بيئة عمل مهنية ومرتبة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
المهام:
استقبال العملاء والزوار والترحيب بهم بطريقة مهنية ودودة لضمان انطباع أول إيجابي، تنظيم المواعيد وتنسيق الجدول الزمني لضمان تنفيذ المهام في وقتها المحدد، الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم إجابات دقيقة على استفسارات العملاء، إتمام الإجراءات الإدارية الروتينية مثل حفظ الملفات والتوثيق وتحضير المستندات حسب الحاجة، تنسيق وتنظيم غرف الاجتماعات وضمان توفر كافة المستلزمات المطلوبة في الوقت المحدد، استقبال البريد والمراسلات وتوجيهها إلى الأقسام المعنية بسرعة ودقة، مساعدة الزوار والعملاء في إيجاد مواقع الأقسام داخل المنشأة وتوجيههم بشكل فعال، مراقبة الدخول والخروج وتسجيل الزوار لضمان الأمان وسير العمل بسلاسة، تجهيز المواد اللازمة للمناسبات أو الاجتماعات التي تعقد داخل المنشأة، تقديم تقارير يومية حول أنشطة الاستقبال وأداء الفريق لضمان تحسين العمليات بشكل مستمر
تعبئة نموذج التقديم