التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Phoenix Enterprises |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع الزوار والعملاء لضمان تقديم خدمة متميزة، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والإستقبال وتسجيل البيانات بدقة، مهارات التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة مهنية لضمان رضا العملاء، القدرة على تنظيم الوقت وتنفيذ المهام المتعددة بشكل فعال وبدون تأخير، مهارات التفاوض والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة التي قد تواجه العملاء، القدرة على إدارة المواعيد وتنظيم الجداول لضمان سلاسة سير العمل في الاستقبال، مهارات التعامل مع الحاسوب والبرامج المختلفة المرتبطة بعمليات الاستقبال والحجز، القدرة على تقديم المساعدة للزوار والمراجعين وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة بسرعة وكفاءة، مهارات العمل ضمن فريق والتنسيق مع الأقسام المختلفة لتقديم أفضل خدمة، القدرة على التفاعل مع الأشخاص من مختلف الثقافات بطريقة محترفة ولطيفة لتحقيق أفضل تجربة للعملاء
المهام:
استقبال الزوار والعملاء بطريقة محترفة ومرحب بها لضمان تجربة إيجابية لهم، الرد على المكالمات الهاتفية والإجابة على استفسارات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة، تنظيم جداول المواعيد وحجز الاجتماعات للمراجعين أو العملاء بما يتماشى مع أوقات العمل المتاحة، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة ودقيقة لضمان تسهيل العمل وتنظيمه، تقديم الدعم والمساعدة للزوار في الوصول إلى الأقسام والأماكن المختلفة داخل المنشأة، التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان سير العمل بشكل سلس وعدم وجود أي تأخير في تقديم الخدمة، التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة فعالة لضمان حلها بسرعة، تنظيم وتنسيق إرسال واستلام الرسائل والبريد الخاص بالمنشأة والعملاء، إجراء الفحوصات اليومية على المعدات والموارد لضمان جاهزيتها للعمل، التواصل مع الإدارة لتقديم تقارير دورية عن سير العمل في قسم الاستقبال
تعبئة نموذج التقديم