التقديم على وظيفة : مطلوب موظف للعمل في قطار الحرمين
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف قطار الحرمين |
| اسم المعلن |
Crown Dynamics |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11000 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم المساعدة لهم خلال رحلات قطار الحرمين، مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الجداول الزمنية لضمان سير العمل بسلاسة، معرفة شاملة بكيفية تشغيل نظام التذاكر والأنظمة الإلكترونية المتاحة للركاب، القدرة على التعامل مع المشاكل الطارئة واتخاذ القرارات السريعة لضمان سلامة الركاب، مهارات التواصل الجيدة للعمل ضمن فريق مع الموظفين الآخرين في قطار الحرمين، القدرة على تقديم إرشادات دقيقة للركاب حول مواعيد الرحلات وأماكن الجلوس، مهارات التفاعل الجيد مع الجمهور والعمل على تحسين تجربتهم داخل القطار، القدرة على تنفيذ إجراءات الأمان والالتزام بالمعايير المتعلقة بالسلامة خلال الرحلات، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من الركاب وتقديم حلول فعالة لهم، المرونة في التعامل مع المواقف المتغيرة وضمان استمرارية الخدمة على مدار اليوم
المهام:
مساعدة الركاب في تحديد مقاعدهم وتقديم الدعم اللازم لهم خلال رحلات قطار الحرمين، تقديم المعلومات الدقيقة للركاب حول مواعيد الرحلات والمحطات وأماكن الجلوس، التنسيق مع موظفي قطار الحرمين الآخرين لضمان توفير خدمة متكاملة للركاب، متابعة حركة القطارات والتأكد من تقديم الخدمة بشكل مستمر وعلى مستوى عالٍ من الكفاءة، مراقبة التذاكر والتأكد من صحتها قبل الصعود إلى القطار، التعامل مع الطوارئ والبلاغات الأمنية داخل القطار وضمان سلامة الركاب، تقديم المساعدة للركاب الذين يحتاجون إلى دعم خاص مثل كبار السن أو ذوي الاحتياجات الخاصة، متابعة حالة القطارات ومراقبة أي تأخيرات أو مشاكل قد تحدث والتعامل معها، تزويد الركاب بأية معلومات إضافية قد يحتاجون إليها خلال الرحلة لضمان راحتهم، الحفاظ على التواصل المستمر مع مركز التحكم لضمان سلامة الرحلة والتنسيق مع الفرق الأخرى
تعبئة نموذج التقديم