التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Empower Holdings |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على استقبال العملاء والزوار بطريقة محترفة ودافئة، مهارات التواصل الفعال لتقديم الخدمة المتميزة والعمل بشكل متناغم مع الزملاء، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وحل المشكلات بسرعة وفعالية، مهارات التنظيم والإدارة لضمان سير العمل بشكل سلس في منطقة الاستقبال، القدرة على إتمام المهام المتعددة في وقت واحد مع الحفاظ على الجودة والدقة، مهارات التعامل مع أنظمة الحجز والتسجيل الإلكترونية لضمان تسجيل البيانات بدقة، القدرة على تقديم معلومات واضحة وصحيحة للعملاء والزوار حول الخدمات المقدمة، مهارات حل المشكلات لحل أي صعوبات قد تواجه العملاء أو الزوار بشكل فوري، مهارات العمل تحت الضغط في بيئات سريعة وتلبية احتياجات العملاء المتغيرة، القدرة على الحفاظ على سلوك مهني ومناسب أثناء التعامل مع المواقف المختلفة والمتنوعة
المهام:
استقبال الزوار والعملاء بشكل احترافي وضمان تقديم الخدمة المطلوبة بأعلى مستوى من الجودة، إدارة المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المختصة بشكل فعال وسريع، تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات وتوافرها عند الحاجة، تنظيم المواعيد والترتيبات الخاصة بالاجتماعات وحجز القاعات أو الخدمات للعملاء، تقديم استشارات وتوجيهات للزوار حول مختلف الخدمات المتاحة في المنشأة، التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بالعملاء بطريقة احترافية وفعالة، التأكد من تجهيز جميع المستندات اللازمة للزوار والعملاء قبل وصولهم، تقديم معلومات دقيقة حول المواقع الداخلية للمنشأة والاتجاهات، التواصل المستمر مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمل وتنظيم المواعيد بشكل مناسب، تقديم تقارير يومية حول الأنشطة التي تم إنجازها في منطقة الاستقبال لضمان التنسيق الجيد بين الفرق
تعبئة نموذج التقديم