التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل في البنوك
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Proactive Solutions |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11070 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل سريع وفعال، مهارات التواصل الجيد مع الزوار والموظفين من جميع الأقسام، القدرة على استقبال العملاء والإجابة على استفساراتهم بطريقة محترفة، التعامل مع المواقف الطارئة والقدرة على اتخاذ القرارات المناسبة بسرعة، مهارات تنظيمية لإدارة جداول الاستقبال وتوزيع المهام بشكل فعال، القدرة على استخدام أنظمة الحجز وإدخال البيانات بطريقة دقيقة وسريعة، الحفاظ على سرية المعلومات التي يتم تبادلها مع العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق والانسجام مع الأعضاء الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة، التعامل مع كافة أنواع الوثائق والتأكد من معالجتها بالشكل المناسب، القدرة على العمل في بيئات متعددة المهام والضغط بشكل دائم
المهام:
استقبال العملاء والترحيب بهم عند الوصول والتأكد من تسجيلهم بشكل دقيق، الرد على استفسارات العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة بخصوص الخدمات المتاحة، تنظيم مواعيد الاجتماعات وتنسيق الجداول الزمنية مع الفرق المعنية، الحفاظ على بيئة العمل مرتبة ومنظمة لضمان سير العمل بكفاءة، متابعة وصول العملاء وتوزيعهم على الأقسام المعنية بشكل فعال، إدخال البيانات وتحديث سجلات العملاء بشكل مستمر للحفاظ على دقتها، التعامل مع الطلبات الخاصة للعملاء وتلبية احتياجاتهم بأسرع وقت ممكن، الحفاظ على مستوى عالٍ من السرية والخصوصية في التعامل مع البيانات الشخصية للعملاء، تنسيق مع فرق الدعم الفني لتقديم الحلول لأي مشكلات تقنية تواجه العملاء، تأمين وتوثيق جميع الإجراءات المتعلقة بالاستقبال والتأكد من تطبيق سياسات الأمان بشكل كامل
تعبئة نموذج التقديم