التقديم على وظيفة : وظائف موظف حجز
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف حجز |
| اسم المعلن |
Unity Solutions |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
14550 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية لحجز المواعيد بشكل دقيق وسريع، مهارات تواصل قوية مع العملاء لتقديم أفضل خدمة ممكنة وضمان رضاهم، معرفة شاملة بسياسات وإجراءات الحجز لضمان تقديم خدمات عالية الجودة، القدرة على تحديد مواعيد الحجز المناسبة وتنسيقها مع الأطراف المعنية بشكل فعال، مهارات تنظيمية قوية لضمان إدارة الجداول والموارد المتاحة بشكل جيد، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالحجز بشكل سريع وفعال، القدرة على إتمام عمليات الحجز باستخدام أنظمة الحجز المختلفة والمتقدمة، مهارات التفاوض والإقناع لضمان تلبية احتياجات العملاء وتوفير الخيارات المناسبة لهم، القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة والعمل تحت ضغط في أوقات الذروة، مهارات متابعة العملاء لضمان إتمام الحجز بنجاح وعدم حدوث أي مشاكل في المواعيد المحددة
المهام:
إدارة وتنظيم جميع مواعيد الحجز للعملاء بدقة وفعالية وتنسيقها مع الجدول الزمني المتاح، التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتأكيد مواعيد الحجز وتوضيح التفاصيل المتعلقة بها، متابعة أي تغييرات قد تطرأ على مواعيد الحجز وإبلاغ العملاء بأي تعديلات ضرورية، تقديم المساعدة للعملاء في اختيار الأنسب لهم من الخيارات المتاحة في جدول الحجز، التأكد من أن جميع بيانات الحجز يتم إدخالها بشكل صحيح في النظام الإلكتروني وتحديثها بانتظام، متابعة العملاء وتقديم الدعم اللازم لتأكيد الحجز أو معالجة أي مشكلات قد تنشأ، التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان التنسيق التام وتنظيم المواعيد بشكل مرن، تقديم تقارير يومية للمدير المباشر عن حالة الحجز والمواعيد المنجزة، حل أي مشكلات قد تواجه العملاء فيما يتعلق بالحجز وتقديم حلول ملائمة لهم، تقديم خدمة عملاء ممتازة تضمن رضا العملاء وتحقيق أفضل تجربة لهم أثناء إجراء الحجز
تعبئة نموذج التقديم