التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الإبداع المتواصل |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على استقبال الزوار والترحيب بهم بطريقة محترفة ومهنية، مهارات التواصل الفعالة للرد على استفسارات الزوار والمراجعين بطريقة ودية وواضحة، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز الإلكتروني وتسجيل البيانات بشكل دقيق وسريع، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بفعالية وتحويلها إلى الأقسام المختصة، مهارات تنظيمية عالية لإدارة المهام المتعددة بشكل فعال وبدون تشتت، الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء وتقديم تجربة مريحة ومهنية، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة عمل سريعة التغير، الاحتفاظ بهدوء الأعصاب في المواقف المجهدة وضمان التعامل مع الشكاوى بكفاءة، معرفة جيدة بسياسات الشركة والقدرة على شرحها بوضوح للزوار والعملاء، القدرة على استخدام الحاسوب وبرامج المكاتب مثل البريد الإلكتروني وبرامج إدارة البيانات، التعامل مع المهام الإدارية مثل ترتيب المواعيد وتنظيم الملفات بشكل دقيق ومنظم
المهام:
استقبال الزوار والمراجعين والترحيب بهم بطريقة محترفة، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى القسم المناسب بسرعة وفعالية، تسجيل الحضور والغياب للموظفين والزوار وإعداد التقارير اللازمة، توفير المعلومات اللازمة للعملاء والزوار والتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة، إدارة وتنظيم مواعيد الاجتماعات واللقاءات وتنسيق جدول الأعمال اليومي، تحديث البيانات الخاصة بالزوار والعملاء بشكل دوري ودقيق، التعامل مع الشكاوى والمشاكل بطريقة هادئة واحترافية وضمان حلها بأسرع وقت، التنسيق مع الفرق المختلفة داخل الشركة لضمان سير العمل بشكل سلس، تنظيم البريد الوارد والصادر والتأكد من توزيعه بشكل صحيح وفي الوقت المحدد، تقديم الدعم الإداري العام لفريق العمل بما في ذلك تنظيم المستندات والملفات بشكل مرتب
تعبئة نموذج التقديم