التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الريادة الدائمة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التعامل مع العملاء بطريقة احترافية لضمان تقديم أفضل تجربة خدمة، القدرة على التعامل مع المواقف المختلفة والرد على استفسارات العملاء بطريقة لبقة وفعّالة، مهارات تنظيمية لإدارة جداول المواعيد وتنظيم المواعيد اليومية للزوار والعملاء، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بكفاءة وتوجيهها إلى الأقسام المختصة في الوقت المناسب، مهارات حل المشكلات لضمان تقديم حلول سريعة وفعّالة لجميع التحديات التي قد يواجهها العملاء، مهارات التواصل الفعّالة لضمان توفير خدمة سلسة للمراجعين والزوار، القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في إدارة الحجوزات وجداول العمل والمراسلات الإلكترونية، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الشركة، الالتزام بالمواعيد والعمل تحت الضغط لضمان تقديم خدمة عالية الجودة، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل مرتبة ومنظمة لضمان تجربة مريحة للزوار والعملاء
المهام:
استقبال العملاء والزوار وتوجيههم إلى الأقسام المختلفة وتقديم الخدمات المناسبة لهم، إدارة المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الموظفين المعنيين أو الأقسام المختصة، تنظيم جداول المواعيد اليومية للموظفين والعملاء وضمان تنفيذها بشكل دقيق، التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المشورة لهم بشأن الخدمات المتاحة، تنظيم دخول العملاء إلى المنشأة وضمان التحقق من هويتهم واتباع إجراءات السلامة، التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بشكل سلس ومتناسق، متابعة التواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني وتقديم الردود المناسبة لاستفساراتهم، تقديم الدعم الإداري للفرق المختلفة لضمان سير العمليات بشكل منظم، ضمان الراحة التامة للزوار والعملاء من خلال تقديم خدمة استثنائية طوال فترة وجودهم، الحفاظ على ترتيب بيئة العمل وجعلها بيئة مرحبة للعملاء والموظفين على حد سواء
تعبئة نموذج التقديم