التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
القيم |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية وودية لضمان تقديم أفضل خدمة، مهارات التواصل الفعّالة لتقديم المعلومات بشكل واضح ودقيق للعملاء والزوار، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز وإدارة المكالمات الواردة والصادرة، مهارات تنظيم الوقت لإدارة مواعيد الاستقبال بشكل فعال في بيئة العمل، القدرة على العمل ضمن فريق مع باقي الأقسام لتنسيق الإجراءات المتعلقة بالزوار، مهارات حل المشكلات للتعامل مع الاستفسارات أو الشكاوى التي قد تواجه العملاء، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والرد عليها بسرعة وحكمة لضمان راحة العملاء، مهارات استخدام الكمبيوتر وبرامج إدارة البيانات لإتمام عمليات الاستقبال والتوثيق بدقة، مهارات التفاوض والإقناع لضمان تلبية احتياجات العملاء بما يتناسب مع السياسات المعتمدة، الالتزام بالمعايير المهنية والأخلاقية في التعامل مع العملاء وضمان تقديم خدمة عالية الجودة
المهام:
استقبال الزوار والعملاء في المكان وتوجيههم إلى الوجهات المطلوبة بأدب واحترافية، الرد على استفسارات الزوار والضيوف وتقديم المعلومات المطلوبة بشكل دقيق وسريع، متابعة جدول المواعيد والتأكد من تنظيم كافة المواعيد والالتزام بها، التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المعنية بشكل سريع وفعال، تسجيل البيانات الشخصية للزوار والعملاء في النظام وتحديثها بانتظام لضمان الدقة، تقديم الدعم الإداري للأقسام الأخرى عند الحاجة والتعاون في تنفيذ المهام الإدارية المختلفة، إعداد تقارير دورية عن الأنشطة الخاصة بالاستقبال والعملاء لتقديمها للإدارة، معالجة الشكاوى التي يتلقاها العملاء والعمل على إيجاد حلول مناسبة لهم، التأكد من جاهزية قاعات الاجتماعات والمرافق الأخرى لاستقبال الزوار بشكل مناسب، التعامل مع إجراءات الأمن والسلامة للزوار وضمان تنفيذ القواعد والسياسات المتبعة
تعبئة نموذج التقديم