التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
TrueVision Hub |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11680 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل بشكل فعال مع الزوار والضيوف لضمان تقديم الخدمة الممتازة لهم، مهارات تنظيمية عالية لإدارة الاستفسارات والطلبات الواردة بطريقة مهنية، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات ومتابعة الإجراءات المطلوبة بشكل دقيق، التعامل مع الضغوط بشكل جيد وتنظيم الأولويات في بيئة عمل سريعة الحركة، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال، تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء والزوار حول الخدمات والمنتجات المتاحة، الحفاظ على بيئة عمل منظمة وآمنة من خلال تطبيق سياسات وإجراءات المؤسسة بشكل دقيق، مهارات حل المشكلات للتعامل مع أي مواقف غير متوقعة أو مشكلات قد تواجه الزوار أو الموظفين، القدرة على التفاعل بشكل إيجابي مع مجموعة متنوعة من الشخصيات والأشخاص من مختلف الثقافات، الالتزام بمعايير خدمة العملاء والمهنية العالية في جميع التفاعلات والمواقف.
المهام:
استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأماكن المطلوبة وتقديم الدعم اللازم لهم في كل ما يحتاجون إليه، إدارة المكالمات الهاتفية والتعامل مع الاستفسارات الواردة بأعلى مستوى من الاحترافية والسرعة، تنظيم المواعيد وترتيب الاجتماعات والمواعيد الخاصة بالزوار أو الموظفين حسب الحاجة، الرد على البريد الإلكتروني وإجراء المتابعات مع العملاء لضمان رضاهم الكامل، مراقبة الإجراءات الإدارية وتحديث قواعد البيانات الخاصة بالزوار أو العملاء بشكل دوري، تقديم الدعم اللوجستي للزوار وضمان تجربة سلسة وآمنة أثناء تواجدهم في المنشأة، الحفاظ على النظام داخل مكاتب الاستقبال والتأكد من توافر كافة المستلزمات المطلوبة لضمان سير العمل بشكل مستمر، تقديم استشارات أو معلومات حول إجراءات الأمن والسلامة للزوار عند وصولهم، التنسيق مع الأقسام الأخرى داخل المنشأة لضمان تلبية احتياجات الزوار بشكل سريع وفعال، الإبلاغ عن أي مخالفات أو تصرفات غير لائقة في مكان العمل إلى الإدارة المختصة فور حدوثها.
تعبئة نموذج التقديم