التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال في فنادق دبي
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال فنادق |
| اسم المعلن |
الوفاء الرقمي |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
14720 جنيه مصري |
المهارات:
إجادة التعامل مع العملاء القادمين من مختلف الجنسيات لضمان تقديم خدمة عالية الجودة، القدرة على استخدام برامج إدارة الفنادق لتسجيل الدخول والخروج للضيوف بكفاءة، مهارات الاتصال الجيدة مع الزوار والزملاء لتوفير بيئة عمل سلسة ومهنية، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات بسرعة دون التأثير على الخدمة المقدمة، معرفة بأساسيات خدمة العملاء وتقديم أفضل تجربة للنزلاء طوال فترة إقامتهم، القدرة على التعامل مع الدفع وإجراء المعاملات المالية باستخدام أنظمة الدفع الحديثة، مهارات تنظيمية لضمان سير العمل بشكل منتظم ومنظم على مدار اليوم، القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة ذات وتيرة عمل سريعة، معرفة شاملة بسياسات الفندق والخدمات المتاحة لضمان توفير معلومات دقيقة للعملاء، مهارات إدارة الوقت لضمان تنفيذ المهام المطلوبة في الوقت المحدد دون تأخير
المهام:
استقبال الزوار وتسجيل وصولهم باستخدام أنظمة الحجز الإلكترونية بدقة وسرعة، تنسيق جميع خدمات الضيوف بدءًا من التسجيل وصولاً إلى المغادرة لضمان راحتهم، إدارة تفاصيل الحجز وتعديلها وفقًا لاحتياجات الضيوف للحفاظ على توافر الغرف، توفير معلومات حول الخدمات التي يقدمها الفندق ومرافقه لضمان تجربة ممتعة للضيوف، التعامل مع استفسارات الضيوف وحل أي مشاكل قد يواجهونها خلال إقامتهم، تقديم الدعم للضيوف في جميع الأمور المتعلقة بالإقامة مثل طلبات الغرف والوجبات، متابعة الطلبات الخاصة من الضيوف والتأكد من تنفيذها في الوقت المناسب، تقديم الفواتير عند المغادرة وضمان دقة المعاملات المالية وإغلاق الحسابات بشكل صحيح، التأكد من أن جميع النزلاء يمتثلون لسياسات الفندق والإجراءات الأمنية، تقديم الدعم للإدارات الأخرى لضمان سير العمل بشكل منتظم في الفندق
تعبئة نموذج التقديم