التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Impact Hub |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بحرفية عالية وتقديم المساعدة المطلوبة بشكل سريع، مهارات التواصل الجيدة للرد على استفسارات العملاء بطريقة ودية وفعالة، مهارات تنظيمية لترتيب المواعيد وتنظيم جدول الأعمال اليومي، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات ومعالجة الاستفسارات، فهم أساسي للبرامج المكتبية مثل Microsoft Office وإدارتها بفعالية، التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد عليها بطريقة مهنية ومؤدبة، القدرة على توجيه العملاء إلى الأماكن المناسبة داخل المنشأة بشكل صحيح، القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في مواجهة المواقف المزدحمة أو الطارئة، مهارات في إدارة النقدية والمعاملات المالية البسيطة عند الحاجة، مرونة في التعامل مع تغيرات أوقات العمل والاحتياجات المختلفة للعملاء
المهام:
استقبال العملاء والزوار بشكل محترف وتوجيههم إلى القسم المناسب، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الشخص المناسب بسرعة وفعالية، التأكد من تسجيل كافة البيانات اللازمة للعملاء بشكل دقيق وفعال، ترتيب المواعيد الخاصة بالعملاء وتحديث الجداول بانتظام، تقديم الدعم الإداري العام للمكتب مثل نسخ المستندات وتنظيم الملفات، إدارة المعاملات المالية البسيطة مثل دفع الفواتير أو استلام المدفوعات، مراقبة بيئة العمل لضمان نظافة المكان وترتيب الأثاث بشكل مناسب، تقديم استشارات للعملاء حول الخدمات المتاحة وحل استفساراتهم، تنسيق التواصل بين الأقسام لضمان سير العمل بشكل متكامل، تقديم ملاحظات إدارية ورفع تقارير حول حالة المكتب أو الأعمال الجارية
تعبئة نموذج التقديم